有时我们被琐事所困扰，忘记了着眼大局。

如果你是从事市场营销的(如果你正在阅读这篇文章，你很可能是从事市场营销的某一方面)，我敢打赌你每天都在处理许多不同的事务，跨越许多不同的媒体。从新闻稿、印刷出版物到网络内容、博客帖子、社交媒体和在线视频，都有大量的内容需要覆盖。通常情况下，这些项目都是在竖井中开发的，由不同的职能团队负责不同的工作。这些团队可能步调一致，也可能不一致，所以你的市场营销格局可能不太一致。

当你的目标用户开始了解你时，他们将与多个接触点进行互动。他们会浏览你的网站，阅读你的博客，观看你的视频，查看你的社交频道。他们对你的看法一致吗?或者是视觉脱节和不稳定?

大公司有代理机构和大型营销部门来帮助保持一致的品牌形象。但即使你不是一家大公司，你也可以通过一些基本的方法来建立更有凝聚力的用户体验。

做一个审计。对你的组织推出的每一个营销接触点做一个快照。把它们贴在会议室的墙上。然后对合成图像的一致性进行1到10的评分。你好吗?如果分数不是10分，请继续阅读。

创建样式指南。样式指南Ets为您的通信的外观和感觉提供全球标准，包括标识处理、布局、调色板、排版等等。这里有一篇好文章关于如何创建一个。

确定你的声音。这涉及到你组织的个性。用什么形容词来形容你的组织?快乐的吗?反思吗?认真的吗?这是如何证明的呢?你们的交流都应该有一致的声音。

沟通、协作和分享。打破功能孤岛，培养团队间的协作。设置遵循样式指南的期望。分享正在完成的工作的例子。与相关人员保持联系。Basecamp是一个很好的工具。

关于这一点，可能还有更多可说的。但就像生活中的所有事情一样，你总得从某处开始，从这里开始不会错。和往常一样，如果我们能帮上忙，请告诉我们。