我参与了数百个互动项目，可以追溯到90年代早期。这些项目中的许多都是真正的乐趣。一些没有。有一些案例对所有相关人员都是彻头彻尾的痛苦。好与坏的区别是什么?

说实话，标题应该是“快乐___________项目的秘密”。你可以填补空白，因为几乎所有项目都有一个贯穿始终的主题……

一句话:沟通。但这是一个相当宽泛的术语，所以让我们把它分成易于管理的小块。

首先,有愿景．作为客户，你是否对自己想要的最终产品有清晰的愿景?如果你不知道也没关系，但请告诉我们。我们可以与你们合作，达成共同的愿景。但我们不会读心术，所以我们得谈谈。

下一个是坦率．如果你足够信任我们，为你建立这个重要的互动项目，你应该足够信任我们，告诉我们你诚实的想法和意见。不要觉得你需要粉饰事实。如果你觉得什么很糟糕，告诉我们，我们会解决它。

如何共识？我们的客户在一个项目中有几十个利益相关者。和那么多人达成共识真的很有挑战性。但是，在每个人都有机会发表自己的意见并在一些事情上达成一致，或者至少达成停火协议之前，继续前进是鲁莽的。

然后是及时性．如果我们都能长生不老，那就没有最后期限了。但我们没有，因此有一些紧急的事情要做。当我们创建项目时间表时，我们允许客户反馈合理的时间。但请记住，如果你这边的工作进展缓慢，可能会产生连锁反应，因为我们同时处理多个项目。

这个列表不完整。我很乐意听到你的想法，你会添加什么。我们一直在寻求改进我们的过程，让它更愉快(从而，成功)为你。